Cam kết của ab78: Chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn một cách có trách nhiệm, minh bạch và tuân thủ các quy định bảo vệ dữ liệu hiện hành. Bằng cách sử dụng dịch vụ của ab78, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách bảo mật này.
Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao, ab78 thu thập các loại thông tin sau từ thành viên:
1.1 Thông tin cá nhân do bạn cung cấp trực tiếp:
- Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân
- Ngày tháng năm sinh (để xác minh đủ 18 tuổi)
- Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc
- Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam)
- Thông tin giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND hoặc hộ chiếu) khi thực hiện xác minh KYC
- Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Vietcombank, BIDV) để xử lý giao dịch
1.2 Thông tin thu thập tự động:
- Địa chỉ IP và thông tin thiết bị (loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt)
- Dữ liệu phiên đăng nhập và lịch sử hoạt động trên nền tảng
- Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và cá cược
- Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự
- Thông tin vị trí địa lý ở mức độ tỉnh/thành phố
| Loại dữ liệu |
Ví dụ cụ thể |
Bắt buộc? |
| Thông tin định danh |
Họ tên, ngày sinh, CCCD |
Bắt buộc |
| Thông tin liên lạc |
Email, số điện thoại |
Bắt buộc |
| Thông tin tài chính |
Số tài khoản ngân hàng, ví MoMo |
Bắt buộc |
| Dữ liệu kỹ thuật |
Địa chỉ IP, loại trình duyệt |
Tự động |
| Dữ liệu hành vi |
Lịch sử cá cược, thời gian chơi |
Tự động |
ab78 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau:
- Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm chơi game cá nhân hóa.
- Xác minh danh tính và tuổi: Đảm bảo chỉ người từ đủ 18 tuổi trở lên mới được sử dụng dịch vụ, tuân thủ quy định về cờ bạc có trách nhiệm.
- Phòng chống gian lận và rửa tiền: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng và tài sản của thành viên.
- Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật bằng tiếng Việt.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để nâng cao chất lượng trải nghiệm và phát triển tính năng mới.
- Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, báo cáo theo quy định và hợp tác với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp.
- Tiếp thị (có sự đồng ý): Gửi thông tin về khuyến mãi, ưu đãi và cập nhật dịch vụ nếu bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị.
💡 Lưu ý: ab78 không sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những mục đích được liệt kê ở trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
ab78 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây:
- Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo thỏa thuận dịch vụ giữa ab78 và thành viên, bao gồm xử lý giao dịch và cung cấp trò chơi.
- Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được xử lý để tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành, bao gồm quy định về phòng chống rửa tiền và xác minh độ tuổi.
- Lợi ích hợp pháp: ab78 có lợi ích hợp pháp trong việc phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ.
- Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị và một số loại cookie không thiết yếu, ab78 chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
ab78 cam kết không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các bên sau:
- Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, Vietcombank và BIDV nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch tài chính của bạn.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp hạ tầng kỹ thuật, dịch vụ đám mây và bảo mật hệ thống, được ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
- Cơ quan pháp luật: ab78 có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
- Phòng chống gian lận: Chia sẻ thông tin với các tổ chức phòng chống gian lận và rửa tiền trong phạm vi pháp luật cho phép.
⚠ Cam kết: Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ ab78 đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật và chỉ được sử dụng dữ liệu cho mục đích đã được ủy quyền. ab78 không chia sẻ dữ liệu vì mục đích quảng cáo của bên thứ ba.
ab78 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động bình thường, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
- Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách thành viên sử dụng nền tảng để cải thiện dịch vụ. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ và cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng ab78.
ab78 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn:
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Tất cả dữ liệu truyền tải đều được mã hóa theo tiêu chuẩn ngân hàng quốc tế.
- Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân theo nguyên tắc cần biết tối thiểu.
- Giám sát 24/7: Hệ thống giám sát bảo mật hoạt động liên tục để phát hiện và phản ứng kịp thời với các mối đe dọa.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: ab78 thực hiện kiểm tra thâm nhập và đánh giá bảo mật thường xuyên bởi các chuyên gia độc lập.
- Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu định kỳ và lưu trữ an toàn để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.
Lưu ý quan trọng: Mặc dù ab78 áp dụng các biện pháp bảo mật tốt nhất, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai.
ab78 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết cho các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp luật:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
- Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền và lưu trữ hồ sơ tài chính.
- Dữ liệu giao dịch: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định kế toán và tài chính.
- Dữ liệu cookie phân tích: Tự động xóa sau 13 tháng kể từ lần truy cập cuối.
- Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ trong 3 năm kể từ lần liên hệ cuối để phục vụ giải quyết tranh chấp.
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ của ab78.
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại ab78:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà ab78 đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp pháp luật cho phép (lưu ý: một số dữ liệu
phải được giữ lại theo yêu cầu pháp lý).
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp đang được giải quyết.
- Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
- Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước khi rút lại.
- Quyền xuất dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
Cách thực hiện quyền của bạn: Gửi yêu cầu qua email
[email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". ab78 sẽ phản hồi trong vòng
30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
ab78 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi áp dụng các biện pháp sau để bảo vệ trẻ em:
- Yêu cầu xác minh ngày sinh bắt buộc trong quá trình đăng ký tài khoản.
- Thực hiện xác minh danh tính (KYC) để xác nhận độ tuổi trước khi cho phép giao dịch tài chính.
- Không thu thập có chủ đích bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.
- Ngay lập tức đóng tài khoản và hoàn trả số dư nếu phát hiện thành viên chưa đủ tuổi.
⚠ Dành cho phụ huynh: Nếu bạn phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản tại ab78, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email
[email protected] để được hỗ trợ xử lý kịp thời.
ab78 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:
- Thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Hiển thị thông báo nổi bật trên trang web ab78.org.
- Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu tài liệu này.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách ab78 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:
- Email bảo mật dữ liệu: [email protected]
- Tiêu đề email: "Yêu cầu về quyền riêng tư – [Tên tài khoản của bạn]"
- Thời gian phản hồi: Trong vòng 30 ngày làm việc
- Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt
- Giờ làm việc: 24/7, tất cả các ngày trong tuần
Lưu ý: Để bảo vệ quyền riêng tư của bạn, ab78 có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân. Điều này nhằm đảm bảo chỉ chính chủ tài khoản mới có thể truy cập hoặc thay đổi thông tin.